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新着情報

2020.11.20(金)

重要なお知らせ

2020年11月20日

お客様各位

株式会社ブレス

代表取締役 大林 康隆

 

メール誤送信に関するお詫び

11月16日、当式場にて結婚式のお申し込みを頂きましたお客様にクリスマスディナーのご案内メールを送信する際、不手際により一部のお客様のメールに新郎新婦様以外のお客様のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまっておりました。皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。このような事態を招いた事を重く受け止め、個人情報の取り扱い及び情報セキュリティに関する社内教育、管理体制の強化に今以上に取り組み、再発防止に努めてまいります。

 

1.経緯

2020年11月16日 午後3時から午後5時にかけて当式場にて結婚式のお申し込みを頂きましたお客様にクリスマスディナーのご案内メールを送信致しました。

その際に一部のお客様には、メールアドレスを「BCC」で送信すべきところを「To」に入力し送信してしまいました。上記メールを受信されたお客様からのご指摘で2020年11月20日に把握致しました。

 

2.お客様への対応

当該メールを受信されたお客様に、メール誤送信に関するお詫びと当該メールの削除をお願いするメールをお送りしております。

 

3.再発防止策

個人情報を含む重要なメールや複数のお客様に対しご案内をお出しする際はメールでのお知らせは禁止とし、文書にて一組様ずつお送りするよう徹底致します。今後の個人情報保護及び情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理の意識の引き上げを図るとともに、部署ごとではなく全社的な情報管理体制の強化に努めてまいります。

万が一、不審なメールを受信した場合やご質問がある場合には下記お問い合わせ先にご連絡ください。

 

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ブレス TEL:0532-47-1118

大林瑛(オオバヤシヒカル)

 

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